La confiance mesurée, et l'annuaire qui la rend utile.
Trust la confiance Ent l'entreprise List l'annuaire
D'où vient le nom
Le nom n'est pas une trouvaille marketing : c'est la définition du produit, mise bout à bout. Trust, la confiance — le TrustScore et les avis vérifiés. Ent, l'entreprise. List, l'annuaire. C'est de cette lecture qu'est né le nom de domaine, et c'est exactement ce que fait la plateforme.
Les deux moitiés se tiennent : un annuaire sans confiance n'est qu'une liste de noms, et une note sans annuaire ne mène nulle part. Nous refusons de sacrifier l'une à l'autre.
Comment le TrustScore est calculé
Le score affiché n'est pas la moyenne des notes. Une moyenne brute permettrait à une entreprise de s'afficher à 5,0 sur un seul avis — et rendrait la manipulation triviale.
Chaque fiche démarre avec l'équivalent de 7 avis à 3,5 étoiles. Un premier avis 5 étoiles n'affiche donc pas 5,0. La note se mérite dans la durée.
Un avis perd la moitié de son poids en 365 jours. Un score doit refléter la qualité d'aujourd'hui, pas une réputation acquise il y a trois ans.
Un avis déposé après une invitation liée à un achat réel pèse davantage qu'un avis spontané. Les deux restent publiés, et signalés comme tels.
Les niveaux de vérification
Le badge ne dit pas si une entreprise est bonne : il dit ce que nous avons réellement contrôlé. C'est une information différente de la note, et tout aussi utile.
Un code envoyé sur le numéro officiel de la fiche a été confirmé.
Une preuve d'activité réelle a été fournie : photo du local avec position, compte Mobile Money marchand, ou visite. Accessible sans aucun papier.
L'immatriculation a été contrôlée auprès du registre national.
Vérification approfondie, renouvelée périodiquement.
Un niveau n'est jamais retiré à la légère : il expire, et l'entreprise peut le renouveler. Nous avons volontairement ouvert l'échelle à l'activité informelle, qui représente une grande part de l'économie réelle du continent.
Ce que nous refusons de faire
- Supprimer un avis négatif contre paiement. Jamais, à aucun prix.
- Laisser un placement payant influencer le TrustScore ou un classement. Une mise en avant est toujours signalée comme telle.
- Publier l'adresse e-mail d'un auteur d'avis, ou revendre les coordonnées des entreprises.
- Publier un avis sans modération, ni laisser une entreprise noter ses concurrents.
Aujourd'hui sur la plateforme
Écrivez-nous : nous répondons à chaque message.
Nous écrire